Підтримка і документація

Перетворіть експорт будь-якого чату на картки для сторіз: хто пише більше, хто першим порушує тишу, ваші топ-емодзі.

Зв’язок

Пишіть на support@appkind.app. Вкажіть пристрій, версію додатка і що сталося. Зазвичай ми відповідаємо за кілька днів.

Перші кроки

У месенджері відкрийте чат і оберіть «Експорт чату» (без медіа).
Надішліть файл у Textrospect або оберіть його в додатку.
Гортайте свої картки.
Натисніть «Поділитися», щоб викласти картку в сторіз.

Покупки і ваші дані

Як відновити покупку?

Відкрийте екран Pro і натисніть «Відновити покупки». Використовуйте той самий акаунт Apple або Google-акаунт, з якого купували. Розблокування чатів відновлюються автоматично через iCloud Keychain або резервну копію Google, коли ви знову відкриваєте той самий чат.

Як скасувати підписку?

iPhone, iPad чи Mac: Параметри → ваше ім’я → Підписки, або підписки App Store. Android: Google Play → профіль → Платежі й підписки → Підписки, або підписки Google Play. Видалення додатка не скасовує підписку.

Як повернути кошти?

Поверненнями займаються Apple (reportaproblem.apple.com) або Google Play.

Як видалити мої дані?

З ваших чатів нічого не зберігається. Щоб прибрати відбитки розблокувань на Android, видаліть резервну копію додатка в Google-акаунті; на пристроях Apple — напишіть нам.

Питання

Які месенджери підтримуються?

Будь-який месенджер, що вміє експортувати чат у файл .txt або .zip.

Мій чат кудись завантажується?

Ні. Розбір і статистика рахуються на пристрої.

Якщо щось не працює

Оновіть додаток до останньої версії і перезапустіть телефон.
Не допомогло: напишіть на support@appkind.app.