Підтримка і документація

Спільні списки покупок, плани і хатні справи для тих, з ким ви живете і проводите час. Синхронізація в реальному часі.

Зв’язок

Пишіть на support@appkind.app. Вкажіть пристрій, версію додатка і що сталося. Зазвичай ми відповідаємо за кілька днів.

Перші кроки

Створіть групу і запросіть людей карткою-запрошенням.
Додавайте товари з каталогу або вписуйте свої.
У магазині натисніть «Я в магазині», щоб усі могли додати потрібне.
Відмічайте товари в додатку, віджеті або Live Activity.

Покупки і ваші дані

Як відновити покупку?

Відкрийте екран Pro і натисніть «Відновити покупки». Використовуйте той самий акаунт Apple або Google-акаунт, з якого купували.

Як скасувати підписку?

iPhone, iPad чи Mac: Параметри → ваше ім’я → Підписки, або підписки App Store. Android: Google Play → профіль → Платежі й підписки → Підписки, або підписки Google Play. Видалення додатка не скасовує підписку.

Як повернути кошти?

Поверненнями займаються Apple (reportaproblem.apple.com) або Google Play.

Як видалити мої дані?

Налаштування → Акаунт → «Видалити акаунт». Подробиці і як попросити без додатка: Видалення акаунта.

Питання

Іншим потрібен додаток, щоб приєднатися?

Так, на iPhone або Android. Ви запрошуєте їх карткою, яку можна надіслати в будь-якому месенджері.

Одна підписка Pro діє на всю групу?

Так. Якщо в одного учасника є Pro, функції Pro отримує вся група.

Можна без акаунта?

Можна почати анонімно, а пізніше прив’язати вхід через Apple або Google, щоб зберегти списки на новому телефоні.

Якщо щось не працює

Оновіть додаток до останньої версії і перезапустіть телефон.
Немає нагадувань: перевірте, що сповіщення дозволені для додатка в системних налаштуваннях і їх не глушить режим фокусування.
Не допомогло: напишіть на support@appkind.app.